● 歩数計測/反映について

歩数はご利用端末の振動から計算されております。OSごとに仕様が異なる部分もございますので、詳しくは以下をご確認ください。

■iOS

■Android

端末の『歩数計センサー』と『ヘルスケア』アプリの 2つの計測方法で取得した歩数を組み合わせ、 aruku&の歩数として反映しております。 なお、ヘルスケアアプリには他社の歩数計アプリで 計測した歩数が反映されている場合もありますが、 各アプリの仕様によっては歩数の書き換えが可能な データも存在しますので、そのようなデータに つきましてはaruku&には反映しない仕様と なっております。（不正防止のため）

端末に内蔵されているセンサーから歩数を計測します。 ただし、省電力モードや端末のスペックが低いなど、独自の理由によって歩数が計測できない場合もございます。 歩数が計測できない場合、お使いの端末の設定をご確認いただくか、「ヘルスコネクト計測（推奨）」をご利用ください。 ▶ 計測設定の変更方法 ※aruku&独自計測 → ヘルスコネクト計測（推奨）へ変更する場合 1. アプリ内での設定変更 ① アプリ内「その他」タブの設定画面を開き、「ヘルスコネクト計測（推奨）」にチェックを入れます。 ② 画面右上の「保存」をタップします。 2. ヘルスコネクトの準備（初回のみ） ③ ヘルスコネクトをインストール・起動します。 （未インストールの場合はGoogle Playストアから入手してください） ④ ヘルスコネクトを起動し、「使ってみる」をタップします。 3. Google Fitとの連携設定 ⑤ Google Fitアプリを起動し、プロフィールアイコン ＞ 設定（歯車マーク）をタップします。 ⑥ 「Fitとヘルスコネクトを同期する」をオンにします。 4. aruku&への権限許可 ⑦ 再度ヘルスコネクトの設定画面を開き、「アプリの権限」をタップします。 ⑧ 一覧から「aruku&（あるくと）」を選択し、「すべてを許可」をオンにします。 ⑨ 以上で設定は完了です。 💡補足事項 歩数の補正について： 端末のセンサーに加え、Google Fitからヘルスコネクトへ共有された歩数を用いて計測を補正します。 アプリが見つからない場合： ヘルスコネクトはホーム画面にアイコンが表示されない場合があります。その場合は「設定アプリ」内の検索やGoogle Playストアから開いてください。 OSバージョンによる違い： お使いの端末やAndroid OSのバージョンにより、画面のデザインや項目名が一部異なる場合があります。

端末に搭載されているセンサーで日常の行動を検知し、歩数と認識されたものがaruku＆へ反映されますが、
“振動を拾う基準” については端末や機種ごとに異なるため、正確な情報は各メーカー様にお問い合わせください。

また、上記の理由から弊社として公式に推奨しているスタイル等はございませんが、下記のような状況はカウントされないケースが多いようです。
あくまでご参考程度にご確認ください。

・鞄などに入れて持ち歩く場合、鞄の形状やスマートフォンの入れ方によっては反応が悪くなることがあるようです。
・1センチ程度の細かい揺れでは反応しないことが多いようです。
　ポケットに入れるなど体に密着するような持ち方で歩いていただくと、計測されやすくなる可能性があります。

7日以内の歩数であれば、aruku&アプリを起動した際に遡って反映されます。
そのため、最低でも7日間に1度はアプリを起動するようお願いいたします。

また、イベントのランキングに関しましては、イベント終了日の翌日12時までにaruku&アプリに反映されている歩数で集計されます。
上記日時以降にアプリを起動し歩数を同期されても、イベントランキングには反映されませんのでご注意ください。

他アプリとは歩数の計測方法が異なりますので、どうしても差異が発生してしまう場合がございます。
また、aruku&の歩数が正しく反映されていない可能性もございますので、OSに応じて以下もご確認ください。

歩数がうまく同期されない可能性がございます。以下の操作をお試しください。
　（※アプリを起動後、1分以内にバックグラウンドに戻した場合歩数が同期されない場合がございます）

　 ① aruku&アプリをタスクキルし、再度開いてください。
　 　 → 【ヘルプ】アプリのタスクキル方法
　 　 ※ ご利用の端末により操作、画面、文言が異なる場合がございますのでご了承ください。

　 ② ホーム画面左上部の「ミッション」の画面を開いてください。
　 ③ 数分後、改めて歩数の反映をご確認ください。

　上記にて事象が解決しない場合は、対象者の利用者ID（※）をご確認のうえ、
　あるくと運営事務局(法人様向け窓口)＜arukuto-biz-sup@onecompath.com＞宛にご連絡をお願いいたします。

　（※）利用者IDの確認方法
　 　　 aruku&アプリ内［その他］ タブ ＞ 下方の［端末情報］をタップ

『Apple Watch』および『Wear OS by Google』搭載のスマートウォッチと連携が可能です。
OSごとに対応が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。
→ 【FAQ】対応端末/バージョンについて

残念ながら、ユーザー様及び管理者様の手でアプリ上の歩数データを上書きすることはできません。

現状不正を自動で検知する仕組みはございませんが、弊社で定期的な調査を行い、”明らかに悪質な不正”と弊社が判断した場合には、
警告やアカウント停止(強制会員削除)の対応を取らせていただいております。

弊社が不正と断定する基準は様々あるためお伝え致し兼ねますが、定期的に調査を実施しており、
　”明らかに悪質な不正”と弊社が判断したユーザーには警告やアカウント停止(強制会員削除)の対応を取らせていただいております。

また、管理者様がご希望の場合は、対象ユーザーのログ調査及びフィードバックも可能でございます。
調査の結果、弊社で”明らかに悪質な不正”と断定し兼ねる場合につきましては、管理者様のご判断のうえ、
個別の警告及び団体からの強制脱退などを行っていただく流れとなります。

以下をご活用ください。