● 対応端末/利用環境について
対応バージョン、必要機能を教えてください。
aruku&のご利用に必要な機能及びバージョンは以下の通りです。
| ■iOS | ■Android | |
|---|---|---|
| 対応OS | iOS 17 以上 | Android 11 以上 |
| 必要機能 | Appleモーションコプロセッサ | GPS/加速度センサー/ジャイロセンサー/ ハードウェアステップカウンター（歩数計測用センサー）(※) (※) Google Playストアでaruku&をダウンロードしようとした際、 「お使いのデバイスはこのバージョンに対応できません」と表示され ダウンロードができない場合、ご利用の端末には歩数計測用センサーが 搭載されていない可能性が高いです。 歩数計測用センサーの搭載有無につきましては、販売店やメーカーへ ご確認をお願いいたします。（こちらも併せてご確認ください） |
現時点の非対応機種を教えてください。
現在弊社にて把握しております非対応機種は、以下の通りです。（2021年2月12日現在）
iPhoneX以前の端末
SAMSUNG：Galaxy A7
SAMSUNG：Galaxy A20
SAMSUNG：Galaxy A21
SAMSUNG：Galaxy A30
SHARP：SH-03J
KYOCERA：Qua phone KYV37
FREETEL：FTJ152C-Miyabi
FREETEL：FTJ161B-REI
上記以外の機種につきましては、各メーカー様へお問い合わせください。
スマートウォッチにも対応していますか？
『Apple Watch』および『Wear OS by Google』搭載のスマートウォッチに対応しております。
OSごとに対応が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。
| ■iOS端末 | ■Android端末 | |
|---|---|---|
| 概要 |
Apple Watchで計測した歩数が、今日の歩数や依頼の歩数に反映されます。 なお、Apple Watchで計測した歩数をaruku&に反映するためにはヘルスケアアプリへの 「アクセス許可」が必要となりますので、以下を参照のうえ設定をお願いします。 |
Wear OS by Google搭載のウェアラブル端末で計測した歩数が、今日の歩数や依頼の歩数に反映されます。 なお、ウェアラブル端末で計測した歩数は、Google Fitへの連携が必要となります。 連携方法については各ウェアラブル端末の設定や、Wear OS by Googleの設定をご確認ください。 |
| 設定方法 |
・初めて許可する場合 アプリトップ画面＞その他＞AppleWatch連携（ヘルスケアアプリ）＞「歩数」を許可 ・一度許可を解除している場合 ios端末の設定＞プライバシー＞ヘルスケア＞あるくと＞「歩数」を許可 |
① GooglePlayより『GoogleFit』『WearOS by Google』アプリを インストール ② ご利用の端末の歩数をGoogleFitに連動されるように設定 ③ aruku&アプリの歩数計測方法にてGoogleFit計測を ご選択ください。 |
| 注意事項 | ※ Apple Watch版のアプリではございません。 ※ 歩数の反映まで数分程度のタイムラグが発生することが あります。 ※ ご利用端末とApple Watch双方で歩数を計測した場合でも、 歩数が多い１台分の歩数のみが反映されます。 ※ 歩数計測の対象となるのはApple Watchのみとなります。 その他ウェアラブル端末への対応は本バージョンでは 行なっておりません。 |
※
独自計測をご利用の方は、ヘルスコネクト計測へ設定変更が 必要となります。 ※ 歩数連携アプリはWear OS by Googleのみ許可しております。 予めご了承ください。 ※ 配布用の資料につきましては以下をご自由にご利用ください。 |
歩数センサーが無い端末でも、他の歩数アプリは使える場合があります。何か対策する術があるのでしょうか？
他のアプリとは仕様が異なっておりますため、機種およびOSに歩数計センサーが搭載されていない場合、aruku&はご利用いただけません。
海外でも利用できますか？
海外ではaruku&をダウンロードすることができません。
また、日本でaruku&をダウンロード済みの場合であっても、海外でのご利用はサポート対象外となっております。
歩数計測などの一部機能についてはご利用いただける場合がありますが、時差の影響もございます。
全ての機能がご利用いただけるものではございませんことをご了承ください。