● ダウンロード/新規登録について

ご利用の端末やOSバージョンがaruku&に対応していない可能性がございます。
以下をご確認ください。

→ 【ヘルプ】対応端末/バージョンについて

いくつかの原因が考えられるため、以下をお試しくださいますようお願いいたします。

　■ GPS設定が『OFF』の場合、『ON』にご変更いただくことで解消される可能性がございます。

　■ Wi-Fi通信が『ON』の場合、『OFF』にご変更いただくことで解消される可能性がございます。
　　※なお、Wi-FiをOFFにされる際はキャリアとご契約のデータ通信を使用しますので、
　　　お客様ご自身の責任のもとお試しください。

　■ 通信環境が不安定な場合、アプリが正常に起動いたしません。
　　 通信環境が良好な状態でお試しいただくことで、解消される可能性がございます。

　■ 広告ブロックアプリやウイルス対策ソフト、コンテンツフィルタなどのアプリを入れている場合、
　　「aruku&アプリをチェック対象外にする」・「規約を表示する際一時的にOFFにする」などの対応で
　　 解消される可能性がございます。

　■ ブラウザアプリでJavaScriptを『無効』にしている場合、『有効』にすることで解消される可能性がございます。