● データ出力について

以下の2点についてご確認ください。

■ 出力データはブラウザに画面が表示されるわけではなく、お使いのPCにCSVファイルがダウンロードされる
　流れとなります。PCの「ダウンロード」フォルダに団体名が記載されたCSVファイルが保存されていないか、
　今一度ご確認をお願いいたします。

■ 出力完了メールに記載のURLが「https://【お客様団体コード】.admin.arukuto.jp/」から始まっていない場合、
　御社セキュリティの影響でURLが改ざんされている可能性がございます。
　その場合は出力完了メールからではなく、団体管理ツールを直接開き「利用情報レポート」＞「情報出力」＞「出力履歴」を開いてデータをダウンロードしてください。

　① 情報出力（→ 参照）
　 データ出力時点でaruku&アプリに反映されている歩数データが出力されます。
　 前提といたしまして、各ユーザーの歩数は過去7日分が端末に保持され、aruku&にログインをした時点で初めてアプリに反映されます。
　 また、ログインをして一度アプリに反映された歩数であっても、次回ログイン時に過去7日分の歩数については精査され、変更（上書き）される場合がございます。
　 上記のことから、出力のタイミングによって歩数に変動する可能性があるデータとなります。


　②イベント管理画面の結果出力（→ 参照）
　 イベント最終日の翌日12時までにaruku&に反映されている歩数が出力されます。
　 イベントを管理しているサーバへの歩数反映は上記の日時で締め切られ、同時にイベント結果のデータが確定・出力可能となります。
　 そのため、①情報出力のデータとは異なり、出力するタイミングによって歩数が変動することはございません。

　 また、イベント結果に正しく歩数を反映するため、参加者様には以下の点についてご注意いただくようお願いいたします。
　 →【Q&A】イベント開催にあたり、参加者に周知しておくことはありますか？

Android版アプリの場合、端末等の状況によってはバックグラウンドの状態で歩数をサーバーに送信する時があります。
そのため、アプリ起動日数が「０日」の場合でも歩数が記録されていることがあり、不具合ではございません。

※iOS版アプリではバックグラウンドで歩数を同期することはありません。